一、保修範圍
深圳市康士達科(kē)技有限公司事很對所售産品實行三年免費有限保修制度(主要零部花物件保修一年)。此《售後服務及保修條例》保修範圍為(北飛wèi)深圳市康士達科(kē)技有限公司産品。本條例所提及的“維修鐘紙”、“更換”、“退貨”等所指均為(wèi)故障硬件對暗。
(注:以下深圳市康士達科(kē)技有習用限公司均由“我司”代替)
二、保修時(shí)限
以收貨方簽收之日起,所售産品保修的期限依據不(bù)同的類算頻别有所不(bù)同。
1、PCBA線路闆:主闆、底闆、轉輛刀接闆、控制闆,實行三年保修的品質保障( 主要零部件:CPU、橋片服北、内存顆粒、電源、時(shí)鐘(zhōng)等大(dà)件朋來IC 一年免費,超過一年,三年之内,我司負責唱開維修,收取原材料費用)。
2、其他(tā)部件:内存條、液晶屏、硬盤、CF卡、風扇美喝、電源,實行一年免費保修品質保障。
3、原裝整機:一年免費保修的品質保障;超過一年中業,三年之内,我司負責維修,收取原材料費用。
4、機箱及包裝:例如(rú)機箱箱體、箱蓋、内外包裝、配件區師盒、配件等無法維修的設備,收貨檢驗不(bù)符合合同約定的,我司提供換制身貨。超過合同約定收貨檢驗時(shí)效的須另行采購。
時也
三、保修具體内容:
1、符合保修期内的産品,請注明故障現象銀妹,送到我司指定地點進行維修。維修完成後由我司寄回。
2、維修周期為(wèi)5個工(gōng)時自作日(不(bù)含在途時(shí)間)。
四、下述情況不(bù)屬免費保修之列:
1、所購物品超出保修期,所購物品,請保存好(hǎo)間湖産品上的出廠日期條碼,對無出廠日期條碼的通海,我司将視同過保産品。
2、保管不(bù)當或意外造成的損壞,如(rú)跌通能落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。
3、人為(wèi)損壞或未按要求安裝和討玩使用産品,如(rú)接錯(cuò)電源,闆卡插錯(cuò一慢)插槽,使用業已損壞的零部件搭接、短(duǎn)路、靜電等造成的損壞等。光老
4、經過非我司授權服務人員拆卸或維修。
5、非正常物理壓力、電磁幹擾、女個供電不(bù)穩、靜電幹擾、浪湧沖擊、接地不(bù)良等因素造成的損壞。
6、其他(tā)如(rú)自然災害等不(身信bù)可抗力造成的損壞,如(rú)地震、台風、水災、火災、雷擊、戰争等等造什嗎成的損壞。
五、維修收費:
1、免費保修期内,免收元器(qì)件費用,免收工(g煙員ōng)時(shí)費。
2、不(bù)在保修期或不(bù)屬免費拿聽保修之列,收取元器(qì)件及工(gōng)時(shí)費。根據檢測确定實爸月際的維修費用,在維修前及時(shí)通(tōng)知送修方,得(d中關e)到送修方确認後安排維修;(在約定的期限内修複,并送發到送修方指定地點。) 懂有先收費,後服務。
3、我司承擔維修品返還給送修方的單程運費;(運送方式由我司決美我定)
備注:涉及到收費項目及衍生出的其他(tā)問題,由售後和行政人們現員負責,避免由銷售部人員參與。