售後服務—深圳市康士達科(kē)技有限公司 ——專注工(gōng)控，讓設備更智能

一、保修範圍

深圳市康士達科(kē)技有限公人國司對所售産品實行三年免費有限保修制度（主要零部件保修一年）。此藍是《售後服務及保修條例》保修範圍為(wèi)自鐵深圳市康士達科(kē)技有限公司産品。本條例所提及的“舊一維修”、“更換”、“退貨”等所指均為(wèi)故障硬件。
（注：以下深圳市康士達科(kē)技有限公司均由“我司”代又裡替）

二、保修時(shí)限

以收貨方簽收之日起，所售産品保修開章的期限依據不(bù)同的類别有所不(bù)同。
1、PCBA線路闆：主闆、底闆、轉接闆、控制闆，實行三年保湖是修的品質保障（主要零部件：CPU、橋片、内存顆粒、電源、時(科人shí)鐘(zhōng)等大(dà)件IC 一年免費，超過一年線哥，三年之内，我司負責維修，收取原材料費用）。
2、其他(tā)部件：内存條、液晶屏村南、硬盤、CF卡、風扇、電源，實行一年免費保修品質保美答障。
3、原裝整機：一年免費保修的品質保障；超過一年，三年之内，我司負那知責維修，收取原材料費用。
4、機箱及包裝：例如(rú)機箱箱體、箱蓋事得、内外包裝、配件盒、配件等無法維修的設備，收貨檢驗不睡城(bù)符合合同約定的，我司提供換貨。超過合同約定收貨檢驗時(shí)效的須另高房行采購。

三、保修具體内容：

1、符合保修期内的産品，請注明故障現象，送到我司指定地點進行跳可維修。維修完成後由我司寄回。
2、維修周期為(wèi)5個工(gō坐很ng)作日(不(bù)含在途時(shí)間)。

四、下述情況不(bù)屬免費保修之列：

1、所購物品超出保修期，所購物冷村品，請保存好(hǎo)産品上的出廠日期條碼，對無出廠日期條碼的，我司将視同過坐舞保産品。
2、保管不(bù)當或意外造就場成的損壞，如(rú)跌落、擠壓、浸水、高溫、暴議子曬等造成的損壞。
3、人為(wèi)損壞或未按要求安裝和使用産師農品，如(rú)接錯(cuò)電源，闆卡插錯(cuò體能)插槽，使用業已損壞的零部件搭接、短(duǎn)路、靜電等造成的去兵損壞等。
4、經過非我司授權服務人員拆卸或維修。
5、非正常物理壓力、電磁幹擾、笑計供電不(bù)穩、靜電幹擾、浪湧沖擊、接地不(bù)良等因技冷素造成的損壞。
6、其他(tā)如(rú)自然災害等不(bù)可抗力造成的損快書壞，如(rú)地震、台風、水災、火災、雷擊、戰争等等造成的損壞。器廠

五、維修收費：

1、免費保修期内，免收元器(qì錯雪)件費用，免收工(gōng)時(shí)費。
2、不(bù)在保修期或不(bù)屬免費保修為放之列，收取元器(qì)件及工(gōng)時(shí)費。根據檢測确定實際的維些見修費用，在維修前及時(shí)通(tōng)知送修方，得(de)到送修喝器方确認後安排維修；（在約定的期限内修複，并送發到讀街送修方指定地點。）先收費，後服務。
3、我司承擔維修品返還給送修方的單程運費；（運送方式由我司決銀窗定）

備注：涉及到收費項目及衍生出的其他(tā)問林場題，由售後和行政人員負責，避免由銷售部人員參與。

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